發(fā)電機(jī)行業(yè)，誠(chéng)信同樣重要！

日前，在廣州開網(wǎng)店的吳先生收到從青島寄來的退貨貨品，里面竟夾帶一本市值約300萬的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。目前，吳先生正設(shè)法和證書權(quán)利人取得聯(lián)系并返還。有人可能會(huì)笑吳先生傻，但是誠(chéng)信是立人之本，更何況商人，如果連基本的誠(chéng)信都不復(fù)存在，那他與利也就無緣了。

中國(guó)古人常說“買賣不成情意在”。說的就是包括誠(chéng)信在內(nèi)的一些社會(huì)基本準(zhǔn)則，一些老祖宗留下的美好品德。這些同樣適用于發(fā)電機(jī)行業(yè)，尤其是誠(chéng)信，顯得尤為重要。

當(dāng)發(fā)電機(jī)用戶因?yàn)橘?gòu)置并使用了某發(fā)電機(jī)品牌的產(chǎn)品，但是出現(xiàn)了一系列問題，可能是發(fā)電機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量存在一定的缺陷，也可能是發(fā)電機(jī)用戶自身操作上存在一定的失誤，又可能是售后維修人員的態(tài)度令其很不滿意……那么此時(shí)，作為一家講誠(chéng)信的發(fā)電機(jī)商家，應(yīng)該首先減輕發(fā)電機(jī)用戶對(duì)公司或者本品牌產(chǎn)品的不滿，幫助有問題的發(fā)電機(jī)用戶心平氣和地面對(duì)出現(xiàn)的問題，有利于不僅有利于安撫發(fā)電機(jī)客戶，同時(shí)也有助于本公司的員工針對(duì)問題出現(xiàn)的環(huán)節(jié)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，思考自身的不足。

那么怎樣才能用誠(chéng)信感動(dòng)感化客戶呢？發(fā)電機(jī)的從業(yè)者應(yīng)不與問題客戶斤斤計(jì)較，努力做到尊重彼此，學(xué)會(huì)換位思考，站在客戶的角度想問題，那么問題得到快速而合理的解決，問題客戶的滿意度自然不會(huì)低。

由此可見，誠(chéng)信，對(duì)于各行各業(yè)都是行業(yè)發(fā)展的一個(gè)基石。人無誠(chéng)信不立，事無誠(chéng)信不成，國(guó)無誠(chéng)信不威。